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La vision du CHA s'énonce ainsi:
Le Centre hospitalier affilié universitaire de Québec (CHA) est un établissement centré sur la dispensation de soins et de services de qualité, sur la préparation de la relève des professionnels de la santé à travers des activités de formation et d’enseignement de haut niveau ainsi que sur l’amélioration de la santé de la population par son Centre de recherche. Il collabore également avec les partenaires universitaires à l’évaluation des technologies.
Les activités des médecins et de chacun des membres du personnel sont guidées par les valeurs suivantes, lesquelles sont partagées par l’ensemble de ceux-ci :
Nous reconnaissons que l’usager est notre raison d’être première. Celui-ci ainsi que ses proches sont au centre de nos préoccupations.
Le CHA reconnaît que les médecins et les membres du personnel constituent la ressource la plus importante pour répondre aux besoins des usagers. Il favorise et facilite le maintien et le développement de leurs compétences.
Nous nous engageons à améliorer continuellement la qualité des soins et services dispensés à la clientèle et participons au développement d’une culture qualité dans l’établissement.
Nous affirmons que l’usager a droit au respect, à la dignité, à la confidentialité et à l’écoute et nous nous engageons à respecter le « Code d’éthique des intervenants » ainsi que nos codes de déontologie respectifs.
Le CHA favorise le développement de liens de partenariat et de confiance au sein de l’établissement ainsi que la collaboration avec les différents partenaires du réseau dans un objectif de complémentarité et de continuité.
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